Capital Glass

Servicio INCREÍBLE. Se me rompió un inserto de vidrio en la puerta de una conejera durante una mudanza y no pude lograr que otras compañías de vidrio me devolvieran las llamadas. Sucedió que vi un camión de Capital Glass y el conductor me dijo que la oficina en Carson City me cuidaría muy bien. ¡Y seguro que lo hicieron! Stacy en el mostrador fue increíble y sus técnicos cortaron y arreglaron el vidrio en poco tiempo. ¡Hicieron un trabajo hermoso a un precio realmente excelente! ¡Recomiendo encarecidamente Capital Glass!

Capital Glass, ubicada en Carson City, NV, es, con diferencia, una de las peores empresas con las que he tratado. Llamé para programar un presupuesto para reemplazar los rodillos de mi puerta corrediza de vidrio. Me dijeron que recibiría una llamada dentro de 2 días. Una semana después y nada! Vuelvo a llamar y esta vez programan una cita por teléfono dentro de aproximadamente 2 semanas. La mañana de la cita recibí una llamada 30 minutos antes de la cita diciendo que tendrían que reprogramarla. Así que reprogramamos para otra semana. Sucede exactamente lo mismo, 30 minutos antes de la cita recibo una llamada diciendo que tendrán que reprogramar una vez más. La excusa fue que tiene problemas para lograr que la gente vaya a trabajar. Reprogramamos para un par de días y me dijeron que enviaría a 2 personas con los rodillos correctos para mi puerta, ya que le di toda la información necesaria por teléfono, incluidos 2 personas necesarias para levantar mi puerta de gran tamaño fuera de la pista. . Desde el principio expliqué que la puerta corrediza de vidrio no se saldría del riel porque era físicamente demasiado alta. Le expliqué que o se instaló de esta manera o el encabezado se había hundido con el paso de los años. Capital Glass tenía toda esta información antes de salir y dijo que se ocupan de esto todo el tiempo y que tienen herramientas especiales para quitar la puerta. Finalmente aparece alguien (1 chico), no los 2 chicos que dijeron que aparecerían. También lo enviaron con los rodillos incorrectos. El tipo dijo que sabía qué rodillos usaba la puerta y que me enviaría una cotización. Pasan 3 semanas y absolutamente nada! Finalmente llamé y pedí hablar con el propietario (Craig). Todo lo que ofreció fue una excusa tras otra. NUNCA he tratado con una empresa tan terrible en mi vida. Absolutamente ningún servicio al cliente ni admitir sus errores. ¡No recomendaría Capital Glass a nadie! Por cierto, ¡la herramienta especial para quitar la puerta era una palanca! No es broma. Habrían destruido el vinilo del track inferior. No sé si tienen sus propios empleados o utilizan subcontratistas, ¡pero de cualquier manera fue terrible!

Conductor de camión por valor de 0027 millones de dólares, tuvo que descargar manualmente 200 ventanas, tenía todo el taller ayudando a un gran grupo de muchachos. Hay un lote de tierra al otro lado de la calle para estacionar o un lugar. Al lado de la valla. ¡GRACIAS CHICOS!