Oceana Auto LLC

Solo quiero expresar mi más sincero agradecimiento por sacar mi auto de una carretera de dos vías de difícil acceso. Felicitaciones a William Persinger por su perseverancia y resolución de problemas. ¡Estoy en casa a salvo! ¡Gracias!

Algunos autos se atascaron hoy. Yo soy el último, el impaciente. ¡Muchas gracias por sacarme para poder ir a la escuela! ¡¡¡Los aprecio chicos!!!

Destrocé el vehículo de mi familia al chocar con un venado a unas 5 millas de este negocio de remolque. Los policías estatales que me ayudaron llamaron a esta compañía de remolque en mi nombre. Si bien aprecié los esfuerzos de los funcionarios, realmente deseé que hubieran llamado a otra empresa. El conductor del camión fue el proveedor de servicios más grosero, arrogante y poco profesional con el que he tratado cuando era adulto. Una vez que se conectó, me informó que no remolcaría nuestro vehículo hasta nuestra casa porque su compañía no se ocupaba de mi seguro (le informó que tenía cobertura total, con remolque incluido). Pedimos hablar con despacho, el despacho dijo que podían facturar a nuestro seguro. Al escucharla, se enojó y le gritó: "NO FACTURAMOS ESE SEGURO". Me dijo que teníamos que llevar mi vehículo a un taller de carrocería para que pudieran cobrar el pago. Hablando con mi agente por teléfono, me dijeron que todo lo que la empresa tenía que hacer era solicitar el reembolso de los servicios. Sin embargo, él no escuchó y dijo que no les era posible facturar a mi seguro ni a mi póliza. Si no hubiera sido muy tarde y mi familia hubiera quedado varada, habría rechazado el servicio y habría buscado otra compañía de grúas. Sin embargo, entregamos el vehículo en un taller de carrocería local. Una vez entregado, y luego de hacerle una simple pregunta, gritó provocando que yo también lo hiciera. Después de que algunas tensiones se calmaron, me dijo que "tuvo un mal día". Acabo de destrozar mi vehículo, dejar a mi familia y a mí varados de vacaciones y mi proveedor de servicios se queja con el cliente sobre su día, durante sus horas de trabajo. Estaba consternado por decir lo menos. Además de eso, el remolque de 30 millas costó casi $ 450, que fue pagado por mi seguro, ¿adivinen qué? En una mala noche, esta empresa empeoró las cosas. ¡No se los recomendaría a ningún enemigo! He recibido un trato y tarifas mucho mejores por parte de Fiers Towing.