Cascade Auto Glass

Recomendado por mi compañía de seguros y no me decepcionaron. Después de que otra empresa me dijera que iba a ser difícil conseguir mi parabrisas Mopar, Cascade Auto Glass lo logró. Vinieron a mi casa parabrisas Mopar en mano y lo único que me costó fue mi deducible. ¡Gracias Cascade Auto Glass! ¡Estoy tan feliz!

Recibí una cotización de 2 horas por teléfono, siempre es bueno tener un período de tiempo esperado. Me presenté a mi cita y me informaron que solo sería alrededor de una hora y media. Me senté durante 3 horas y escuché a las chicas chismorrear sobre los clientes, hablar de sus problemas con el baño personal de su casa "rociando líquido azul en la pared". Resulta que todas esas cosas eran más importantes que hacer su trabajo. No pasó nada hasta que decidí ir a preguntarle a una de las recepcionistas si mi auto estaba listo. Lo habían hecho durante quién sabe cuánto tiempo y nunca me avisaron. Ni una sola vez en 3 HORAS vino alguien a decirme lo que estaba pasando, casi como si yo ni siquiera estuviera allí. Nunca me notificaron que tomaría más tiempo de lo esperado, no me dijeron cuando mi auto estuvo terminado, no me dijeron que podía irme y tampoco recibí una disculpa por su incompetencia. Creo que debería considerar invertir en mejores representantes de servicio al cliente, especialmente con todos los talleres de reparación de vidrios para automóviles de mejor calidad que existen.