Safelite AutoGlass

Desafortunadamente, lo que debería haber sido una visita fácil no lo fue más. Parabrisas delantero izquierdo 2021 para reemplazar. Recogido, desafortunadamente, 10 millas más abajo, miré y noté que mis cables estaban expuestos por las ventanillas traseras. Placa faltante. No contesta el teléfono ni tiene contestador. La ventana no se limpia después de la instalación. Sucio pegajoso. Creo que se fueron porque cortésmente rechacé su venta adicional de un tratamiento rain-x por 140$. El técnico tuvo que buscar la placa para instalar y se volvió a caer. Me dijo que fuera al concesionario, estaba en garantía. Vaya a una ubicación diferente. Manassas ha ido cuesta abajo. Estuve aquí hace años, ¡y qué pasó con el profesionalismo y el cariño por el trabajo realizado!

Si valora su automóvil, dinero y tiempo, POR FAVOR no traiga su automóvil aquí (Manassas). Terminé teniendo que llevar mi auto a Sterling (mucho mejor servicio y calidad) después de que el parabrisas que instalaron tenía rayones, y además de eso, lograron dañar mi parabrisas superior, sobre el cual aún no he recibido una llamada. ¡Después de notificar al satélite tres veces y de que me dijeran que tendría noticias de su gerente de distrito! ¡Todavía esperando Safelite Manassas! Tras una inspección más exhaustiva, mi guantera estaba cerrada con llave y NO había motivo para abrirla, ya que en realidad estaba vacía. ¡Hoy encontré un pedazo cuando alguien lo abrió! Si realmente necesitabas entrar a la guantera por cualquier motivo, ¡LLAMA AL PROPIETARIO! ¡Habría dicho que seguro! El auto estaba perfectamente bien cuando lo dejé, pero ahora todavía tengo la guantera rota y el parabrisas SUPERIOR roto. Nunca antes se tomaron fotografías, lo cual es un ¡NO, NO! ¡La ubicación de Sterling también verificó que no las había! He trabajado antes con Safelite (ubicación diferente) y el técnico inspeccionó conmigo Y tomó fotografías conmigo presente y después para inspeccionar el trabajo. Si vas aquí, te arrojarán las llaves y tendrás suerte de ver a la persona que trabajó en tu auto. Ahora veo por qué… ¡Asume la responsabilidad de tus acciones! Se cometen errores, sí, pero toma la iniciativa para corregir las cosas cuando tengas la culpa; ¡Eso es servicio al cliente! El cliente no debería tener que ser quien inspeccione el cristal DESPUÉS de recoger el coche. Esa es la responsabilidad de los técnicos antes y DESPUÉS de instalar un parabrisas antes de que un cliente recoja su automóvil. Hay CERO tolerancia a la negligencia y la deshonestidad al trabajar con los clientes. ¡Reportaré esta ubicación a BBB!

Safelite Manassas es un incendio de basura. Si vinieron a mi casa a reemplazar mi ventana, vinieron el martes. Usé 8 horas de pto o 160 $ ??porque no podía conducir al trabajo con la ventana rota, procedieron a sacar la ventana equivocada y dijeron que no podían regresar hasta el El próximo miércoles, así que ya son 16 horas totales de trabajo profesional utilizadas para esta reparación de ventanas y me llaman para decirme que todas las ventanas del almacén estaban etiquetadas incorrectamente. Así que tuve que acudir a otra empresa de reparación de ventanas para que la arreglaran. Y los llamé media docena de veces y hablé con las mismas personas que me dijeron una y otra vez que el gerente de distrito volvería a llamar en 10 a 20 minutos y todavía no he recibido respuesta de ellos 5 días después, así que ahora Me quedé sin 320 $ de pto y ni siquiera arreglaron mi ventana. ¡NO USES ESTA COMPANIA! REPITO ¡NO UTILICE ESTA EMPRESA PARA REPARACIÓN DE VENTANAS! ¡NO SE PREOCUPAN POR SUS CLIENTES!